W-Punkt

Da uns die Nähe zu unseren Kunden und deren Zufriedenheit sehr wichtig sind, haben wir am 05. Januar 2017, zusammen mit der Stadtverwaltung Schwäbisch Gmünd, unseren W-Punkt als zentrale Anlaufstelle für den Bereich „Wohnen“ in Schwäbisch Gmünd eröffnet.

In unserem neuen Kundenzentrum werden Sie kompetent über alle Bereiche des Wohnens beraten.

Die Mitarbeiterinnen der VGW stehen Ihnen für alle Fragen und Anliegen bezüglich unserer Mietwohnungen und Kaufobjekte zur Verfügung. Ebenfalls informieren wir Sie gerne über unsere Wohnungseigentums- und Mietverwaltung.

Kleinere Anliegen können wir meist direkt unbürokratisch im W-Punkt lösen, bei detaillierteren Problemen vereinbaren wir für Sie einen persönlichen Termin beim richtigen Ansprechpartner, sodass lange Wartezeiten zukünftig wegfallen.

Bei Anliegen und Problemen, die die VGW nicht betreffen, teilen wir Ihnen die entsprechenden Fach- und Anlaufstellen mit und stellen auch gerne den Erstkontakt für Sie her.

Von der Stadtverwaltung Schwäbisch Gmünd ist die Bauplatzmanagerin, Frau Roswitha Höllmann, samstags von 9.00 – 13.00 Uhr im W-Punkt vertreten. Frau Höllmann berät und informiert Sie gerne über städtische Wohnbauplätze und zukünftige Wohnbauentwicklungen.

Jeden ersten Samstag im Monat von 10.00 – 12.00 Uhr findet im W-Punkt die Kundensprechstunde des Geschäftsführers, Herr Celestino Piazza, statt. Gerne steht Herr Piazza Ihnen ohne Terminvereinbarung für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Der W-Punkt ist die neue Anlaufstelle für:

  • unsere Kunden mit sämtlichen Anliegen, die ihr Mietverhältnis oder die Verwaltung Ihres Wohnungseigentums betreffen
     
  • alle Interessenten für unsere Mietwohn-und Kaufobjekte, für die städtischen Bauplätze oder für eine Verwaltung Ihres Wohneigentums durch die VGW
     
  • alle Bürger der Stadt Schwäbisch Gmünd mit Fragen und Problemen rund ums Thema Wohnen

In unseren neuen Räumlichkeiten in der Hofstatt 5, in unmittelbarer Nähe zum Rathaus, sind unsere Kundenberaterinnen Frau Anja Geiger (Tel: 07171/3508-12) und Frau Melanie Breymaier ( Tel: 07171/3508-13) während der folgenden Öffnungszeiten ohne Terminvereinbarung für Sie da:

Montag bis Mittwoch: 8.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag: 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.30 bis 18.30 Uhr
Freitag und Samstag: 9.00 bis 13.00 Uhr